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A Indaqua obteve a certificação no âmbito dos referenciais normativos NP EN ISO 9001:2000 (Qualidade), NP EN ISO 14001:2004 (Ambiente) e OSHAS 18001:1999 (Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho). A opção de iniciar o processo de certificação «teve como fundamento o estabelecimento de procedimentos nucleares e linhas orientadoras de gestão que tornarão coerentes, numa fase subsequente, os sistemas a implementar em cada uma das empresas concessionárias», explica a empresa.

A obtenção deste reconhecimento, iniciado em 2006, «materializa a concretização do objectivo de gestão estabelecido para o primeiro trimestre de 2007», sublinha ainda.

A sistematização dos procedimentos internos de actuação e de interacção com as empresas concessionárias em que participa – Indaqua Santo Tirso/Trofa, Indaqua Feira e Indaqua Fafe – foi um dos passos do desenvolvimento do sistema integrado, permitindo «obter elevados níveis de eficiência que se reflectem no serviço que prestam».

Para o futuro, a Indaqua já assumiu o objectivo de alcançar a certificação do sistema integrado de gestão nas duas novas concessões nos concelhos de Matosinhos e Vila do Conde, cujo arranque está previsto para 2007.