Grupo Esphera escolhe Edinfor para outsourcing de três anos

A Edinfor - a LogicaCMG company foi a empresa escolhida pelo grupo Esphera para o serviço de outsourcing de helpdesk e desktop management. O contrato, com a duração de três anos, tem como âmbito os serviços de atendimento, suporte e gestão integral de desktops, para 500 utilizadores, nas várias instalações do grupo dispersas pelo País.

«Escolhemos a Edinfor porque evidenciou experiência e capacidade nestas matérias e porque demonstrou flexibilidade em adaptar-se aos requisitos por nós definidos». A explicação é dada por Jorge Aldinhas Ferreira, administrador das empresas do cluster de

«Por via deste contrato, pretende-se uma melhoria da qualidade de serviço através de uma gestão mais profissionalizada deste tipo de recursos. Prevemos adicionalmente uma redução de custos, na ordem de 15 por cento», acrescenta.