Rede de Espaços Energia ao serviço das pessoas
O mercado energético está mais dinâmico do que nunca. Hoje, há mais opções de fornecimento, novas soluções tecnológicas e incentivos e um acesso mais facilitado às renováveis. Parece positivo, não é? Mas há um problema de fundo que continua por resolver. A maioria dos cidadãos sente-se completamente perdida neste mercado.
E não é por acaso. A verdade é que, para a maioria das pessoas, a energia continua a ser um enigma. Tarifa simples, bi-horária ou indexada? Potência contratada? Cláusulas de fidelização? Equipamentos eficientes? Tudo isto pode ser um detalhe técnico, mas, no final do mês, reflete-se na conta da luz.
A informação continua a não ser clara e imparcial. E quando falta informação, os consumidores ficam desprotegidos. Tomam decisões erradas, assinam contratos sem perceber as implicações e investem em soluções que não lhes trazem benefícios reais.
Vamos ser francos. Muitos de nós pagamos mais do que devíamos pela energia que consumimos. E, na maioria dos casos, isto acontece, não por falta de escolha, mas por falta de conhecimento. Muitos consumidores ficam presos a contratos pouco vantajosos porque ninguém lhes explicou que há melhores opções. Quando percebem, já estão comprometidos com fidelizações longas e penalizações caras. Quantas pessoas sabem, ao certo, qual a melhor tarifa para o perfil de consumo da sua família? A maioria escolhe sem perceber as diferenças e, no final do mês, acaba a pagar mais do que o necessário.
Outro problema é que nem tudo o que parece sustentável é uma boa escolha. Há equipamentos vendidos como sendo super eficientes que, na prática, nunca chegam a justificar o investimento. Assim como há ofertas que parecem irresistíveis, mas, quando se fazem as contas a longo prazo, percebe-se que o barato sai caro. E o que acontece? A maioria aceita que a energia é um “mundo complicado”, mas não deveria ser assim.
Para mudar esta realidade, surgiu a Rede de Espaços Energia. No início do ano, a Ministra do Ambiente e Energia, Maria da Graça Carvalho, anunciou a criação de 50 espaços, destacando o papel essencial da ADENE, responsável pelo suporte técnico e monitorização, assegurando um aconselhamento isento e acessível aos cidadãos. Com um financiamento de cerca de 3 milhões de euros do Fundo Ambiental, o projeto aproxima os cidadãos de soluções energéticas eficientes, ajudando-os a reduzir custos, fazer escolhas informadas e combater a pobreza energética.
Para cumprir o seu propósito e chegar a quem mais precisa, a Rede depende do envolvimento das câmaras municipais, juntas de freguesia e comunidades intermunicipais, que, conhecendo as realidades locais, asseguram um apoio eficaz, acessível e ajustado às necessidades das populações.
A energia não pode continuar a ser um território onde quem sabe mais paga menos e quem não tem conhecimento fica refém de contratos e investimentos errados
A Rede de Espaços Energia não é apenas um conjunto de balcões de atendimento, mas sim um verdadeiro ponto de apoio para os cidadãos, onde qualquer pessoa pode esclarecer dúvidas sobre energia sem ser pressionada para aderir a uma solução comercial. Aqui, os consumidores encontram um espaço de aconselhamento isento, onde podem obter informações concretas e ajustadas às suas necessidades.
Por exemplo, se está a pensar mudar de fornecedor, pode comparar opções e perceber qual a melhor solução para o seu caso, sem influência de campanhas publicitárias. Se tem dúvidas sobre a sua fatura de eletricidade, há sempre alguém disponível para explicar, de forma clara e acessível, onde pode poupar e se o contrato que tem faz realmente sentido. Caso esteja a ponderar investir em painéis solares ou noutro equipamento, pode obter aqui uma análise objetiva, saber se a proposta que recebeu compensa e conhecer os apoios disponíveis. Se assinou um contrato e não tem a certeza das condições, pode esclarecer dúvidas sobre cláusulas, perceber eventuais riscos e até descobrir se há formas de melhorar a sua situação.
A Rede de Espaços Energia há muito fazia falta. Até agora, os cidadãos estavam por sua conta num mercado complexo, sem um ponto de apoio isento. Agora, têm acesso a informação fiável e aconselhamento especializado, permitindo-lhes tomar decisões mais vantajosas.
Esta iniciativa garante que todas as famílias portuguesas têm acesso a soluções energéticas mais sustentáveis e acessíveis. Integra-se numa estratégia mais ampla e duradoura, inserida na reforma do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) e alinhada com o Plano Nacional de Energia e Clima 2030 (PNEC 2030) e a Estratégia de Longo Prazo para a Renovação dos Edifícios (ELPRE).
A energia não pode continuar a ser um território onde quem sabe mais paga menos e quem não tem conhecimento fica refém de contratos e investimentos errados. Se queremos um futuro mais sustentável, a informação acessível, clara e imparcial tem de chegar a todos os cidadãos.
A Rede de Espaços Energia, com o apoio da ADENE, representa um ponto de viragem ao colocar a informação ao serviço das pessoas. Mas para cumprir o seu papel, precisa de ser mais do que uma boa ideia. Tem de ser um compromisso sério e duradouro.
E, acima de tudo, as pessoas têm de saber que podem contar com esta rede. Porque, no final do dia, a energia é um bem essencial, e ninguém devia ter de pagar mais só porque não teve acesso à informação certa.
